MA PREMIÈRE EXPÉDITION

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BIEN PRÉPARER MON ENVOI

Le bon conditionnement et étiquetage de vos colis garantit un traitement optimisé tout au long de la chaîne de transport.

PRÉPARATION DE VOTRE ENVOI

S’assurer que le conditionnement est solide et approprié au transport de la marchandise.

Privilégier les cartons neufs. En cas d’utilisation de carton de réemploi, bien veiller à supprimer les anciennes étiquettes.

Bien fermer chaque colis en filmant éventuellement votre (vos) colis ou palette(s).

Votre envoi sera acheminé tout au long de la chaîne de transport et doit pouvoir supporter des manutentions successives occasionnées par les différents chargements / déchargements.

ÉTIQUETAGE

La qualité de l’étiquette directionnelle conditionne, en grande partie, une livraison au bon destinataire dans les meilleurs délais.

L’adresse de livraison doit être aussi précise, claire et complète que possible. Pour les expéditions de plusieurs colis, nous vous demandons de bien vouloir étiqueter chaque colis.

Dès que vous serez un client en compte, vous pourrez saisir vos expéditions et imprimer vos étiquettes à travers notre Application Web.

Apposer une étiquette par colis en veillant à ce qu’elle soit très lisible, non pliée, placée sur un des côtés et avec un collage suffisamment résistant.

DEMANDE D’ENLÈVEMENT

Votre marchandise est emballée, votre colis étiqueté, il ne vous reste plus qu’à demander, à travers l’édition du manifest, un enlèvement à domicile.

Vous pourrez effectuer une demande d’enlèvement et gérer votre (vos) destinataire(s) sur notre Application Web.

SUIVI DE VOTRE ENVOI

Le suivi du colis est le principal enjeu d’une expédition. Il permet de rassurer le destinataire et d’avoir toute la maîtrise du processus de livraison.

L’expéditeur a accès au suivi des envois sur son espace dédié. Ainsi, il peut à tout moment tenir le client au courant.

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